마지막 업데이트: 2026/4/9

회사명: 枝江市蹁衣跹商贸有限公司

법정 대표: 谭俊飞

전화: +86 13303999778

이메일: service@ppxxzz.com

통합 사회 신용 코드: 91433127MAEY1FTT16

주소: 湖北省宜昌市枝江市马家店街道东湖大道28-1号1栋电商产业园十一楼901工位

한국 고객님들을 위한 저희 패션 전문 매장을 방문해 주셔서 감사합니다! 쇼핑을 더 안심하고 즐기실 수 있도록 다음과 같은 교환 및 환불 정책을 마련했습니다. 아래 내용을 꼼꼼히 읽어주세요:

1. 교환 및 환불 신청 조건

1. 수령 후 7일 이내에 교환 및 환불 요청: 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 또는 환불을 신청하실 수 있습니다.
2. 상품은 원래 포장 상태를 유지하고 있어야 하며, 태그가 떨어지지 않은 상태여야 합니다. 사용 흔적이 없어야 합니다.
3. 품질 문제나 오배송의 경우, 배송비는 저희가 부담합니다.

2. 교환 및 환불 신청 절차

1. 고객센터 연락: 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 6시까지 (공휴일 제외) 전화 +86 13303999778 또는 이메일 service@ppxxzz.com로 고객 서비스 담당자에게 연락하십시오.
2. 교환 및 환불 신청이 접수되면, 저희는 영업일 기준 3일 이내에 처리 완료 안내를 드릴 것입니다.
3. 저희가 제공하는 반품 물류 정보를 받으신 후, 확인된 날로부터 7일 이내에 상품을 발송하셔야 합니다.

3. 환불 세부사항

• 반품 상품 수령 후 검수가 완료되면, 15 영업일 이내에 결제하셨던 계좌로 환불이 이루어집니다.
• 구체적인 환불 계좌 입금 시점은 결제 방식에 따라 다를 수 있습니다.

4. 추가 요금 설명

• 도서 산간 지역 주문의 경우 4,980원의 추가 운송 비용이 부과되며, 이는 교환 및 환불 시에도 반환되지 않습니다.

5. 법적 선언

1. 본 정책은 '소비자보호법' 및 관련 법령에 따라 제정되었습니다.
2. 불법, 사기 등 정당한 상거래 행위에 영향을 미치는 상황이 발생할 경우, 회사는 서비스 거부 및 주문 취소 권한을 보유합니다.

6. 결제 및 배송

• 다양한 결제 옵션: 고객님께서는 American Express, JCB, MasterCard, UnionPay, Visa，Diners Club International와 같은 국제 신용카드를 사용할 수 있습니다.

• 주문 확인 후 발송까지의 처리 시간은 영업일 기준 3일, 도착 예측 시간은 7-15일입니다.

저희 매장을 이용해 주셔서 감사드리며, 기분 좋은 쇼핑 경험이 되시기를 바랍니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의 주세요.